改善提案活动 --“创意工夫”，管理者需要做什么？

▊  ０１创意功夫的目的与功能

创意工夫实质：通过日常工作，发现问题，进行改善。

创意工夫即改善：通过考虑，想出方法，使问题点解决／不良消除。通过独特的想法得以改善，改变方式或改变实物，使其在安全、品质、原价、工时、环境将迄今为止被认为是理所当然的事情等方面都比现在呈现更好的状态。

１．　提案（改善）的范围与目的：

（１）提高效率：设备、机械的改进；材料、配件的改进；器具的改进

（２）提高品质性能：产品工作品质改进；作业方法改进；先进技术应用

（３）创造魅力产品：新产品的开发；新工艺开发

（４）节省费用：作业流程改善；成本的递减；人员减少

（５）建立安全环境：环境的改善；配置、动作改进；４Ｓ的改进

２．　提案（改善）活动的功能：

为了开发员工的脑力资源，激发员工创意潜能；

为了使员工具有良好的概念，构想且能付之实现；

为了使员工能直接参与经营行列，构筑全员经营公司的理念；

为了群策群力共同经营公司，造福全体员工。

▊  ０２创意功夫（改善）的步骤与技巧

１．　提案（改善）的技巧

提案（改善）的目标就是：

安全的环境－－－－－－安全灾害、伤害事故、职业病能够防止（０事故）

优良的品质－－－－－－稳定的品质，并能持续品质的提升（０不良）

便宜的产品－－－－－－通过不断减少浪费，达到成本的不断递减（０浪费）

高效的生产－－－－－－作业、器具、设备改善，减少时间浪费，提高效率

快乐的职场－－－－－－能减轻疲劳，减少劳动量

人性化管理－－－－－－员工能充分发挥智慧、技能

良好的设备－－－－－－能在必要的时间内、生产必要数量的、必要产品

２．　改善的步骤

提案（改善）的对象：困难作业；危险作业；易出过错作业；手续繁多作业；环境不良作业；器具不佳作业；修正过多作业；消耗过多作业。

３．　如何寻找好的提案（改善）

想一想，那些东西可以进行改善；

对于每一项工作，发现问题点，多方面深入观察；

抛开传统习惯、想法、做法；

想到的好方法，立刻记录下来；

多收集相关的专业知识；

想一想有没有更简单的方法或工具

▊  ０３创意功夫的评审

１．　提案评审的要点

多研究改善案例，多接触优秀案例，掌握好评价方法；

到现场与提案者深入交流，弄清提案者的思路并承认；

掌握改善方法以及指导方法，在评审过程中强调对下属的指导和培养；

评审过程中要注意思考提案的应用和扩展范围；

准确把握评分标准，自始至终坚持公平、准确地进行价；

对优秀的提案要给予充分的肯定，以调动提案者的积极性，但也要避免一味无原则的表扬和高评价；

要尽快给予回复，回复中一定要写出评语。

２．　评分的基本原则

（１）公平准确地评分

首先要掌握评分标准

－－准确理解评分标准中的各分段要求

－－不能就高不就低，要实事求是

不能因人而异，要一视同仁

－－对所有员工使用同一个标准

－－对于所评分值要能说清楚，避免异议

（２）评分过程中培养提案者

评分时要能发现问题，进行指导

－－对在评分过程中发现的问题，要通知提案者告诉他们不足之处，进行改善。

要指导员工掌握创意工夫提案流程

－－一个提案要经过现状、问题的把握，还要经过调查分析、改善建议、实施、效果评价。员工应该掌握。

要指导员工进行实践

（３）以培养人为目的，而非评分本身

评审者要以培养人为第一

－－提高全员创意工夫素质，开发员工智慧，这才是最重要的

在培养人的基础上，提出好的提案

－－评审者要在提案者的提案中，帮助他们分析、选择好的提案

（４）加深与提案者间的互信

评审者要与提案者进行沟通

－－对于有疑问的提案，评审者要与提案者进行交流，避免产生异议

评审者在沟通时，要尊重提案者

－－评审者在与提案者沟通时，首先要表扬提案者的积极参与提案活动，然后再提出自己的看法，使提案者理解评审者的目的。

（５）要现地现物进行评价

要现地现物进行评审

－－对于已提出的提案，评审员要到现场，进行实际评审，看是否已经提过评审时要注意提案者的努力度

－－评审员进行实际评审时，要注意提案者的工作量并给予肯定

－－评审员进行实际评审时，还要注意提案者的提案是否具有横展的作用

▊  ０４创意功夫之管理者的推进

１．　管理者的职责

·要鼓励提案者（增强信心）：对于员工来说，并不是所有员工都能进行提案和实际改善，这就要求管理者要鼓励他们，给以信心。

·要帮助提案者（过程分析）：对于员工来说，提案水平有高有低，这是正常的。对于提案水平低的，管理者要帮助、指导他们。

·要指导、培训提案者（技能提高）：利用停产时间经常对员工进行创意工夫的教育、培训。来提高员工技能水平。

２．　管理者的管理

·要进行提案的统计：每月管理者要对创意工夫进行个人、班组、优秀提案的统计，作出图表，以此来掌握创意工夫进行情况。

·优秀提案的评审：对于优秀提案，管理者要亲自进行评审，严格按照评审标准进行。

３．　管理者的推进

·日常监督、检查、督促：作为管理者要每月进行检查、督促，掌握创意工夫的开展情况，及时发现问题进行改善。

·优秀提案展示、目示化：每月创意工夫的优秀提案，要进行目示化展示。管理者要进行检查，以达到提高大家提案水平目的。

·提案的评价：管理者对优秀提案要进行阶段性表彰，以此来提高全员创意工夫的积极性。