招聘与面试技巧

▌课程背景

一个企业的生存和发展离不开人，肯定就离不开招聘的工作，招聘是所有工作的起点，公司的所有管理其实都是从招聘开始的，一个好的开始就是成功了一半。公司之中的许多管理的难题追其根源多与招聘有关，所以我们要转变观念，招聘工作不是在员工入职时结束，而会贯彻员工在公司工作的整个过程。

特别在人才竞争如此激烈的时代，企业管理者和人事部的相关人员懂得招聘和面试的知识和技巧对整个公司的生存、发展和管理有着非常重要的意义。

另外在当今假学历、假证件泛滥的情况下，招聘者如何对应聘者的证书、证件进行鉴别，是招聘者工作信心的重要来源之一。

招聘是销售与采购工作的综合体。“招”为招揽；“聘”甄选。“招”为“聘”的前提。

▌课程内容

第一讲：互动时间：面试中经常遇到的难题分析

第二讲：面试前奏曲：员工价值评判标准----什么样的员工是有价值的员工

优秀应聘者的素质模型：态度；意识；能力

招聘岗位的素质要求分析

第三讲：招聘人员对招聘工作的新认识

招聘工作的意义

金牌猎手：要聘更要招

招聘活动中的的销售技巧。

FABE在招聘活动中的应用

应聘者的需求分析。

第四讲：面试前的准备工作

如何进行有效的企业人力资源分析

面试的目标和设计面试评价量表

如何设计公司招聘履历表

假证件的快速鉴定法：魔高一尺道高一丈

面试中的细节准备

第五讲：面试实战----行为描述面试法的操作技巧

怎样制作行为描述的问卷？

怎样考核应聘者的专业技能及综合能力？

如何观察应聘者的性格特点及其潜能？

面试中非语言信息的获得与分析

应聘者对企业文化的融入程度

如何推进面试深度？

怎样区分“事实”和“谎言”？

STAR模型的运用

第五讲：面试实战----行为描述面试法的操作技巧

第六讲：情境模拟演练：面试技巧及角色扮演

第七讲：应聘者职业性格的分析及与职位的匹配

面试官要比应聘者更了解应聘者

职业技能分析(OT)

职业性格分析(OPQ)

案例分析：卓越的销售人员要具备什么样的性格天分

第八讲：面试评估和录用决策

第九讲：招聘中人事部门和非人事部门的关系与配合