系统思维、项目管理及时间管理

▊　第一单元　系统思维

一、何谓系统思考

二、系统的特点

三、系统思考的迷失

四、动态思考

五、系统动态思考的工具

六、分析动态复杂系统的工具

七、系统常见基本模型

八、系统常见的现象

九、系统思维范例及案例演练

▊　第二单元　项目管理

一、项目管理概述

１．项目管理的定义

２．项目管理的组织

３．优良的项目管理之特性

４．项目工作结构分析－ＷＢＳ

５．日程表（Ｓｃｈｅｄｕｌｅ）

６．甘特表（Ｇａｎｔｔ－Ｃｈａｒｔ，Ｂａｒ－Ｃｈａｒｔ）

７．作业网技术（Ｎｅｔｗｏｒｋ　Ｔｅｃｈｎｉｑｕｅ）

８．计划评核术　ＰＥＲＴ

９．要径法　ＣＰＭ（Ｃｒｉｔｉｃａｌ　Ｐａｔｈ　Ｍｅｔｈｏｄ）

二、四域法跨部门项目管理模式

１．四域法的目的

２．组织的型态

　　　（１）垂直式组织管理－分层管理

　　　（２）水平式组织管理

　　　（３）有机性的组织

　　　（４）问题与讨论

３．跨功能项目管理概念

　　　（１）跨功能项目管理涵义

　　　（２）四项目标、三项原则

４．跨部门合作模板（Ｔｈｅ　Ｆｏｕｒ　Ｆｉｅｌｄｓ　Ｍｅｔｈｏｄ）

　　　（１）跨部门合作模板结构

　　　（２）跨部门合作模板的好处

　　　（３）团队成员－Ｔｈｅ　Ｔｅａｍ

　　　（４）时程－Ｔｈｅ　Ｓｃｈｅｄｕｌｅ

　　　（５）标准－Ｔｈｅ　Ｓｔａｎｄａｒｄ

　　　（６）流程－Ｔｈｅ　Ｐｒｏｃｅｓｓ　Ｆｌｏｗ

５．范例及案例演练

▊　第三单元　时间管理

前言

一、时间管理哲学

二、请用一分钟思考时间管理这个问题

三、认真盘点您的时间－如何有效利用时间来创造有附加价值的产出

四、时间管理就从“改变”开始

第一章　锲而不舍做时间的主人

时间管理的心理学

１．欲望

２．时间＝金钱＝效率

３．把握现在和今天

第二章　时间管理与工作效率的提升手法

一、计划

二、基准

三、轻重缓急

四、切香肠法－各个击破法

五、简化与集中处理法

六、机率选择处理法－做好特别的管制或隔绝措施法

七、缓冲管理法

八、艾森豪威尔管理法－又称为四区域处理法

九、釜底抽薪法－又称为因果关系把握处理法

十、提升工作效率的的１１妙招

十一、时间管理范例及案例演练

十二、结语（Ｑ＆Ａ）