班组团队建设

▌课程背景

人是企业唯一“动态”的资源，只有建立起共同的愿景才能够使得团队的成员知道自己明确的角色和任务，通过互信合作，从而产生1+1>2的效力。

企业班组长、车间主任、部门经理及各种团队负责人，后备干部和员工等。

▌课程目的

开发此课程旨在提高企业团队的凝聚力和战斗力，通过理论学习和大量事实案例的分析和研讨，采用互动式教学模式，以增强团队内部沟通，树立核心价值观，形成富有团队特色的企业文

化氛围，以更好促进高绩效的团队建设，打造自己一流的团队。

▌授课方式

讲解 + 案例 + 互动研讨 + 问题答疑 + NLP技术启发 + 深度观察 + 情景对话

▌课程大纲

第一章．团队构建

引论：众人拾柴火焰高

1.   什么是团队？它与群体有何区别？

2.   为什么要组建团队

3.   成功团队的特征

4.   团队的组织结构与梯队建设

5.   团队需要什么样的人才

6.   如何配置合理团队成员

7.   人才四象限与用人原则

8.   团队构建的五个阶段

9.   打造高效团队的七点作法

10.  团队管理的六大误区及对策

11.  团队成员八大戒律

12.  老化团队如何改造

案例故事：大雁群飞、三个和尚振兴寺庙的故事、野狼传奇

第二章．团队精神和团队文化

引论：团队精神是团队的身份证

1、 团队精神的内涵及三层面

2、 衡量团队精神的三大标准

3、 如何培养团队精神

4、 如何增强团队凝聚力

5、 如何营造互信合作气氛

6、 如何提高团队士气

7、 如何利用士气来提高生产效率

8、 团队需重点塑造的团队文化

9、 如何塑造团队文化

10、团队核心价值观

11、团队文化真善美

案例游戏：信任背摔、领袖跨步、纸牌金字塔等

第三章．情境领导与执行力

引论：三分战略，七分执行

1、 团队领导及其作用

2、 团队领导如何进行角色定位

3、 团队领导的权力及其形成过程

4、 团队领导如何树立自己的威信

5、 影响团队领导效能的三大要素

6、 基于性格、权力、态度的领导风格

7、 洞穿执行力

8、 执行力的四大要素

9、 构成执行力的三大核心流程

10、个人执行力与组织执行力

11、如何激发下属高超执行力

12、如何提高整个团队的服从力

13、丢掉任何借口

案例：把信送给加西亚

第四章．人才育成

引论：欲造物，先造人

1、  为什么要培训下属

2、  中外企业培训观

3、  团队成员成长的五个层次

4、  何谓管理者的产品

5、  团队成员的素质模型

6、  构成现场培训体系

7、  现场人才育成模式

8、  如何进行新员工同化工程

案例：丰田、GE、大众、海尔新员工培训模式

9、  在职训练OJT与OPL法

10、多能工培训与岗位轮换制

11、如何构建学习型团队

案例：多能工技能评价

第五章．有效沟通

引论：心心相通，润滑团队，激活组织

1、 沟通的实质与障碍

2、 乔哈利之窗

3、 有效沟通的模型与形式

4、 改善沟通的方法与技巧

5、 三明治式表达技巧

6、 漏斗式询问技巧

7、 移情式聆听技巧

8、 啤酒式反馈技七

9、 同理心与肢体语言

10、如何有效说服别人

11、如何与上下平级进行沟通

12、如何与不同性格的人进行沟通

13、如何召开高效会

14、如何汇报、联络、商量

案例游戏：怎样与上下平级进行沟通

第六章．高效激励

引论：一句话的赞美，可以当我十年的口粮

1、激励的基本原理

2、如何调动员工积极性

3、如何进行员工满意度调查

4、如何进行行为前激励

5如何进行行为过程激励

6如何进行行为改造激励

7、归因理论与个性激励

8、不花钱与少花钱激励

9、表扬与批评要及时

10、激励气氛与相应措施

11、留住人才的方法

12、对待员工的法则

案例分析：猎人与狗

第七章．人际关系与员工冲突

引论：一句话的赞美，可以当我十年的口粮

1、为什么需要人际关系

2、如何测量人际关系

3、人际关系道与术

4、四型性格与DISC测试

5、企业内人际关系四大法则

6、人什么时候感到没面子

7、良性冲突与恶性冲突

8、冲突处理的五种策略

9、如何管理刺儿员工

10、如何处置与你唱对台的员工

11、如何处置有个性的员工

12、如何处置总找借口搪塞工作的员工

13、如何运用爱找碴儿的的员工

14、如何正确引导独生子女和90后员工

15、糟糕的员工是如何被塑造出来的

第八章．团队效率

引论：一切的节约都是时间的节约

1、时间的特征与价值

2、不会管理时间就不会管理一切

3、谁是“偷时者”

4、帕金森定律

5、第四代时间管理

6、时间管理的二八法则与ABC法

7、艾菲·李十分钟效率法

8、艾森豪规则

9、如何分清轻重缓急

10、如何排定事件的优先顺序

11、时间管理的基本法则

12、时间管理表与待办清单

13、如何克服拖延习惯

14、时间管理的十大妙方