如何做一名合格的员工

▌ 企业现象

为什么员工对自己没有 好的定位，个人心态总是调整不好呢？

为什么制度已经明确、流程也清晰、实施起来就执行不下去呢？

为什么员工工作起来总是在互相扯皮，不知道好好地与别人沟通呢？

为什么很多简单的事情月月教、天天做，就是做不好、还是犯同样的错误呢？

企业“硬件”有了（厂房、对外形象），可是“软件”（内部管理）就是上不来？……等等

▌ 培训目标

开阔学员的视野，帮助学员正确地进行思维，使学员了解企业的运作规律、调整员工正确的心态、明确各自的角色，懂得怎样去与人交流沟通、学好岗位工作必备的知识、提升各自的工作质量。

▌ 课程大纲

第一部分：心态篇

模块1  认识企业

企业是什么

企业的组织形式

工作场所是什么

模块2  积极的心态

您具备追求成功人生的心态吗？

成功人士具备的几个信念

第二部分：行动篇

模块3  科学的工作方式

进行工作的程序（六步骤）

强烈的问题意识

创新意识

模块4  了解您的职务

了解您的职务：责任、权限、义务

了解您工作的前手和后手

了解您的上级与下级

模块5  如何进行您的工作

接受命令的三个步骤

解决问题的九个步骤

企业人工作的基本守则

第三部分：概念篇

模块6   产品质量

什么是产品质量

产品质量是企业的生命

模块7   工作纪律

什么是工作纪律

工作纪律是员工的行为准则

模块8   产品交货期

什么是交货期

保证交货期的必要性

第四部分：技巧篇

模块9   时间管理

认识时间

时间管理中的陷井

如何跨越时间陷井

时间管理中的效能原则

时间管理的工具

模块10  有效沟通

理解沟通的过程

避免沟通的障碍

在沟通中运用聆听、反馈等技巧

理解并合理运用沟通的模式

掌握对话沟通技巧

模块11 处理人际关系的技巧

与同事相处之道

与上司相处之道

与下属相处之道

模块12   团队建设

什么是团队

如何搞好团队建设